Política de privacidad
Última actualización: 6 de octubre de 2026
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
Titular: Jose María Arceu García.
NIF: 77406703L.
Nombre comercial: Boticampus.
Domicilio: calle Casimiro Gómez, nº 18, 3C, 36002 Pontevedra, España.
Correo electrónico: hola@boticampus.com.
Sitio web: https://boticampus.com.
Esta política explica cómo se tratan los datos personales recogidos a través de la web, el campus y los canales de atención de Boticampus.
2. Qué datos personales tratamos
En función de la relación que mantengas con Boticampus, podremos tratar:
Datos de contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono si lo facilitas y contenido de tus consultas.
Datos de cuenta: nombre de usuario, credenciales protegidas, datos del perfil y preferencias necesarias para gestionar el acceso.
Datos de contratación y facturación: identificación del comprador, datos fiscales necesarios, dirección de facturación, cursos contratados, pedidos, importes, pagos, facturas, devoluciones e incidencias.
Datos formativos: matrículas, lecciones completadas, progreso, respuestas a actividades y pruebas, resultados, consultas docentes y participación en los espacios del campus.
Datos técnicos y de seguridad: dirección IP, fechas y horas de acceso, información del navegador o dispositivo y registros necesarios para detectar incidencias, proteger las cuentas y prevenir usos indebidos.
Preferencias y consentimientos: elecciones sobre comunicaciones comerciales, cookies y otras autorizaciones que se soliciten de manera específica.
Los datos proceden de la información que facilitas, de tu actividad en el campus y, cuando corresponda, de la información sobre operaciones comunicada por los proveedores de pago.
3. Finalidades y bases jurídicas
Consultas y solicitudes de información
Utilizamos tus datos para responder a las consultas y gestionar las solicitudes que nos envíes.
Cuando la consulta se refiera a una posible contratación, la base jurídica será la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por ti. En otras comunicaciones, podrá ser nuestro interés legítimo en atenderlas.
Gestión de la cuenta y prestación de la formación
Tratamos los datos necesarios para crear y mantener tu cuenta, gestionar la matrícula, facilitar el acceso al campus y prestar los servicios incluidos en tu modalidad.
Esto comprende el seguimiento del progreso, la realización de actividades, la resolución de dudas y las comunicaciones necesarias para desarrollar la formación.
La base jurídica es la ejecución de la relación contractual.
Pedidos, pagos y facturas
Utilizamos los datos para tramitar compras, verificar pagos, gestionar incidencias y devoluciones y emitir la documentación correspondiente.
Las bases jurídicas son la ejecución del contrato y el cumplimiento de las obligaciones fiscales, contables y de protección de las personas consumidoras.
Seguridad y prevención de usos indebidos
Tratamos los registros necesarios para proteger el campus, investigar accesos no autorizados, resolver incidencias y evitar el uso fraudulento de las cuentas.
La base jurídica es el interés legítimo en proteger los sistemas, los contenidos y los derechos de las personas usuarias. Los controles deben ser proporcionales a esa finalidad.
Comunicaciones comerciales
Si te suscribes voluntariamente, podremos enviarte novedades y promociones de Boticampus.
La base jurídica será tu consentimiento. Puedes retirarlo mediante el enlace de baja incluido en las comunicaciones o escribiendo a hola@boticampus.com.
Los correos necesarios sobre acceso, matrícula, pagos, seguridad o desarrollo del curso forman parte de la prestación del servicio y son independientes de la suscripción publicitaria.
Cookies y tecnologías opcionales
Las tecnologías no exentas de consentimiento se utilizarán para las finalidades identificadas en la Política de cookies y únicamente cuando exista la autorización correspondiente.
4. Datos necesarios y opcionales
Los formularios identificarán los datos obligatorios. Si no se facilitan los datos necesarios, puede no ser posible atender la solicitud, gestionar el pedido o prestar el servicio.
La negativa a recibir publicidad no impedirá registrarte ni contratar una formación.
No se solicita una copia del DNI de forma general. Si fuera necesario comprobar la identidad, se pedirá únicamente la información adecuada y proporcionada para esa finalidad.
5. Seguimiento y participación en el campus
El titular y las personas autorizadas para la docencia y gestión podrán consultar la información necesaria para prestar el servicio.
La actividad y los resultados de los ejercicios se utilizarán para el seguimiento formativo. No se publicarán de forma general los datos de facturación ni el expediente individual del alumnado.
Si participas en un espacio compartido, tu nombre visible y tus aportaciones podrán ser vistos por las personas que tengan acceso a ese espacio. Evita publicar datos personales de terceros o información de salud identificable.
La incorporación de videoclases que recojan imagen o voz del alumnado, o de grabaciones de estas sesiones, requerirá informar previamente de su finalidad, base jurídica, destinatarios y conservación.
El uso de imágenes, voz o testimonios del alumnado para publicidad requerirá una autorización específica.
6. Destinatarios y proveedores
Podrán acceder a los datos las personas autorizadas para la gestión y docencia, así como los proveedores necesarios para prestar los servicios, dentro del alcance de sus funciones.
Entre estas categorías se encuentran:
Proveedores de alojamiento web, copias de seguridad y mantenimiento.
Servicios de correo electrónico y comunicaciones.
Entidades bancarias y proveedores de pago.
Servicios de asesoría y gestión fiscal o contable.
Proveedores de contenidos multimedia o herramientas externas que se integren en la formación.
Boticampus utiliza Hostinger para el alojamiento y Brevo para el envío de correos, dentro del alcance de los servicios contratados.
Cuando un proveedor trate datos por cuenta de Boticampus, la relación estará sujeta a las obligaciones correspondientes como encargado del tratamiento. Determinadas entidades, como bancos o proveedores de pago, también podrán actuar como responsables independientes para cumplir sus propias obligaciones.
Los datos podrán comunicarse a administraciones públicas, órganos judiciales u otras autoridades cuando exista una obligación legal.
Boticampus no vende los datos personales del alumnado.
7. Transferencias internacionales
Boticampus utiliza los servicios de Hostinger para el alojamiento de su sitio web y campus virtual. El servidor principal está ubicado en Francia, dentro del Espacio Económico Europeo (EEE).
Para el envío de correos electrónicos relacionados con el funcionamiento del campus y las comunicaciones con sus usuarios, Boticampus utiliza Brevo (Sendinblue SAS). Según la información facilitada por este proveedor, sus bases de datos se alojan en la Unión Europea.
El almacenamiento en la Unión Europea no excluye que determinados servicios de infraestructura, soporte o mantenimiento impliquen transferencias de datos o accesos desde países situados fuera del EEE. En particular, la documentación de Brevo contempla la intervención de proveedores y empresas de su grupo en Estados Unidos e India.
Para las transferencias internacionales derivadas de estos servicios, los acuerdos de tratamiento de datos de los proveedores establecen los mecanismos de protección aplicables:
Hostinger: su acuerdo de tratamiento de datos prevé la aplicación de las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea para las transferencias a países sin una decisión de adecuación, en los supuestos previstos en dicho acuerdo.
Brevo: su documentación contempla cláusulas contractuales tipo y medidas complementarias para las transferencias a India y a determinados destinatarios en Estados Unidos. Para determinadas entidades estadounidenses también contempla el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., cuando el destinatario esté certificado y la transferencia quede comprendida en su certificación.
Puede consultar los acuerdos de tratamiento de datos y los listados de subencargados en la documentación de Hostinger y en el acuerdo de tratamiento de datos incluido en las condiciones de Brevo.
Para obtener información adicional sobre los destinatarios, los países de destino o una copia de las garantías aplicables, puede escribir a hola@boticampus.com.
8. Conservación de los datos
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para las finalidades indicadas:
Consultas: durante su gestión y, posteriormente, cuando sea necesario conservar la comunicación para atender posibles responsabilidades.
Cuenta y actividad formativa: mientras se mantenga la relación y durante el tiempo necesario para gestionar su finalización y atender reclamaciones.
Facturas y justificantes: durante los plazos fiscales y contables exigibles. Como referencia general, cuatro años para las obligaciones tributarias y seis años para la documentación mercantil cuando resulte aplicable, sin perjuicio de ampliaciones o interrupciones legales.
Registros de seguridad: durante el tiempo proporcionado para detectar y resolver incidencias. Los registros asociados a un incidente podrán conservarse mientras sea necesario investigarlo o atender responsabilidades.
Comunicaciones comerciales: hasta la retirada del consentimiento o la finalización de la finalidad. Podrá mantenerse un registro mínimo de la baja para evitar nuevos envíos.
Cookies: durante los plazos indicados en su política e inventario.
Cuando proceda la supresión, los datos se eliminarán o anonimizarán. Si existe una obligación de conservación o bloqueo, quedarán reservados para atender las responsabilidades correspondientes, sin utilizarlos para otros fines.
9. Derechos de las personas interesadas
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad cuando concurran sus requisitos legales.
También puedes retirar un consentimiento en cualquier momento. Esto no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes de retirarlo.
Para ejercer tus derechos, escribe a hola@boticampus.com o al domicilio del responsable, indicando tu solicitud. Solo se pedirá información adicional para comprobar tu identidad si existen dudas razonables.
Las solicitudes se atenderán en el plazo legal, generalmente un mes, con las posibles ampliaciones previstas en el RGPD.
Si consideras que el tratamiento vulnera tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, a través de https://www.aepd.es.
10. Cambios en esta política
Esta política podrá actualizarse cuando cambien los tratamientos o los servicios.
Los cambios relevantes se comunicarán por un medio adecuado. Si una nueva finalidad requiere consentimiento, se solicitará antes de iniciar ese tratamiento.